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Konfliktarten und deren typische Verläufe
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Erkennen der eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
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Methoden für das Entschärfen von Konfliktsituationen
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Methoden für die Förderung von Wertschätzung und Respekt sowie für die langfristige Reduzierung von Konfliktpotential
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Methoden der Konfliktmediation
Konflikt
Management
Egal ob mit der Chefin, dem Kunden oder den Kollegen – Konflikte können alles zum Stillstand bringen. Menschen versuchen sie deshalb in der Regel zu vermeiden, was leider oft heißt, sie zu ignorieren. Eine unterschwellige Unzufriedenheit, höhere Fehleranfälligkeit und die Verschwendung von Ressourcen sind die Folge. Im Extremfall nehmen Konflikte mehr Energie in Anspruch als die Befriedigung der Kundenbedürfnisse.
In meinen Seminaren lernen die Teilnehmer*innen deshalb, Konflikte zu erkennen, zu analysieren, anzusprechen und zu lösen. Dafür spielen wir fiktive Konfliktsituationen durch, bearbeiten aber auch konkrete Beispiele der Teilnehmer*innen.
Sie können mich gern als Trainerin für die genannten Themen, aber auch als Systemischen Coach für einzelne Mitarbeiter*innen oder Gruppen buchen. Gern erstelle ich Ihnen ein unverbindliches Angebot. Im Vorfeld ist ein Telefonat oder persönliches Gespräch erfahrungsgemäß sinnvoll, bei dem wir Ziel und Umfang der Maßnahme abstecken können.
Für ein Seminar bespreche ich mit Ihnen außerdem das Vorwissen und die Bedürfnisse der Teilnehmer*innen. Nach Ihrer Beauftragung entwickle ich ein spezifisches Seminar anhand Ihrer Anforderungen. Gegebenenfalls befrage ich die Teilnehmer*innen im Vorfeld hinsichtlich individueller Themen und spezieller Bedürfnisse. Während der Veranstaltung erhalten die Teilnehmer*innen Arbeitsmittel, die sie um ihre eigenen Notizen ergänzen können. Selbstverständlich fasse ich die Ergebnisse meiner Arbeit für die Teilnehmer*innen und den Auftraggeber im Nachgang zusammen. Persönliche Erlebnisse und Erfahrungen bleiben natürlich im Seminarraum.
Sofern Sie mich als Systemischen Coach buchen, erhalten Sie von mir nach einem Evaluierungsgespräch mit dem Klienten oder der Klientin ein Angebot über die geschätzte notwendige Anzahl von Stunden bzw. Tagen.
Schicken Sie mir gern eine Email.
Ich rufe Sie zurück.
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